Vrácení a reklamace
I přes veškerou péči se může vloudit chybička, která vede k odstoupení od smlouvy nebo reklamaci.
Níže najdete formuláře, které po vyplnění zašlete e-mailem na info@vinterashop.cz.
Vrácení zboží
Neodpovídá zakoupené zboží z nějakého důvodu Vaším představám? Nemějte obavy. Nevyhovující produkty můžete do 14 dnů od převzetí balíčku vrátit, a to bez udání důvodu.
Pro odstoupení od smlouvy v rámci zákonné 14denní lhůty nám prosím zašlete vyplněný formulář na info@vinterashop.cz a přiložte ho zároveň do balíčku s vráceným zbožím. Vše odešlete na adresu: Ing. Václav Košnař, se sídlem K. H. Máchy 472, Řečany nad Labem 53313
Důležité: Náklady na zaslání zboží zpět k nám nese kupující (viz naše Všeobecné obchodní podmínky).
V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 2 obchodních podmínek Vám vrátíme přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, a to stejným způsobem, jakým jsme je od Vás přijali. Podmínkou je, že mezitím dorazilo zboží k nám zpět.
Formulář ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Reklamace
Pokud vznikne potřeba reklamovat zakoupené produkty (z důvodu závady produktu), využijte prosím následující formulář. Po jeho vyplnění nám ho zašlete e-mailem na info@vinterashop.cz. Následně Vás budeme kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu.